الشروط والاحكام

الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية

↵عند استخدامك لموقع او احدى المنصات التابعة لنا او عند التعامل معنا من خلال منصات التواصل الاجتماعي ، فإنك توافق على الشروط والأحكام، في حالة عدم الموافقة على هذه الشروط والأحكام، فلا يحق لك المتابعة بإستخدام الموقع او كيان اخر تابع .

عن بوليصات

↵منصة وهي الاسم التجاري التابع لمؤسسة إبتكار الإيصال للتجارة الموثقة في وزارة التجارة السعودية تحت الرقم : 2050191707 تُعتبر هذه الصفحة أساسية لفهم الاتفاقية التي تنظم استخدام الموقع والخدمات المتوفرة عليه. نرجو منكم قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع نطاق التطبيق والموافقة

1-تعريفات:

“الموقع” يعنى بالموقع الإلكتروني ” “.
“منصة” تعني الولوج الى نظام البوالص من “” للشحن.
“العميل”: الشخص أو الشركة التي تستخدم منصة “” للشحن.
“شركات الشحن”: الشركات المتاحة في المنصة المقدمة لخدمات الشحن.
“الطرد” : هو الشحنة التي سيتم ارسالها العميل وتسليمها لشركة الشحن

2-التسجيل والاستخدام:

يخضع التسجيل واستخدام الموقع للقوانين الصادرة من المملكة العربية السعودية وأي قوانين أخرى ذات صلة .
عند التسجيل يجب على العميل تقديم كافة المعلومات المطلوبة منه دون استثناء.
على العميل الحفاظ على سرية معلوماته في منصة”” وعدم مشاركتها مع اي شخص او جهة اخرى.

3-الخدمات:

نحن في منصة “” نقدم خدمات بوالص الشحن المخفض من الشركات العالمية مثل سمسا، أرامكس، جي اند تي وغيرها التي تعمل في المملكة العربية السعودية. .

4-الرسوم والاسعار:

نحن نوفر اسعار مخفضة لبوالص الشحن تبدا من 28 ريال وعلى العميل دفع تكاليف ورسوم بوليصة الشحن قبل اتمام اصدارها.

5-الاوزان وابعاد الشحنات:

يتم حساب الشحنات حسب التسعيرات الموضحة في منصة “” وذلك للاوزان الفعلية او الحجمية للشحنة وهو وزن عشرة كيلوجرام لصندوق شحنة واحدة . في حال انه تم شحن طرد وزنه يتعدى العشرة كيلو جرام سوف يتم احتساب وزن زائد بمبلغ (3) ثلاثة ريال لكل كيلو جرام اضافي ويتم يتم احتساب الوزن الحجمي حسب ابعاد صندوق (كرتون) الشحنة (سنتيمتر cm ) وتقسيم الناتج على 4000 وعندها سيتم تحديد الوزن الحجمي للشحنة. مثال على ذلك صندوق شحنة ابعادة 25 سم ارتفاع 35 سم طول 20 سم عرض يصبح النات 17500 يتم قسمته على 4000 ويصبح وزن الشحنة 5 كيلوجرام توجة الى حاسبة الوزن الحجمي.

6-المحظورات:

عدم شحن المنتجات والمعدات الثقيلة جدا او ذات ابعاد ووزن يتجاوز 50 سم حجمي او 25 كيلوجرام .
عدم شحن الحقائب (شنط) السفر بكافة انواعها ان لم تكن بتغليف المصنع وفارغة تماما .
عدم شحن الادوية التي تتاثر بالحرارة مهما كان نوعها .
عدم شحن بطاقات الهوية والاثباتات الشخصية والاوراق والمستندات التي تضر بمصالح الاطراف.
عدم الشحن لنفس المرسل والمستلم او لاحد الاقارب .
يتعهد العميل (المرسل) / التاجر بعدم شحن اي طرد (منتج) كتاب محظور /غير امن ووفق قوانين الممكلة العربية السعودية مهما كان حجمة او لونة او ابعادة او وظيفة هذا الطرد ويتحمل كافة العواقب المترتبة على ذلك وفق لائحة المحظورات ، امثلة على بعض المحظورات المتفجرات والمخدرات مذهبات العقل المواد القابلة للاشتعال العملات النقدية والصكوك والسندات والسبائك والاثار التي تندرج تحت نظام الاثار والمتاحف والتراث العمراني.

7-التلف والتعويض:

أ-يلتزم العميل بتغليف شحنتة قبل تسليمها الى شركة الشحن والصاق البوليصة على كرتون او كيس الشحنة المخصص الذي تم تزويدة به من خلال شركة الشحن او تم توفير من قبل العميل ( المرسل ) للشحنة يكون اعلى من طبقتين وتغليف الزجاج او المواد القابلة للكسر بواد مناسبة مثل اكياس الفقاعات والصاق ملصق (علامة) قابل للكسر لتنبيه الناقل بهذه المواد .
ب-عدم شحن المنتجات الثقيلة التي تتجاوز وزنها فعليا او عجميا الوزن الذي تم تحديدة حسب الاتفاقية .
ج-في حالة تأثر الشحنة بالنقل ( كسر /تلف ) حينها يتم رفع طلب لشركة الشحن بتعويض لا يتجاوز قيمته 100 ريال فقط لاغير حسب الاتفاقية مع شركة الشحن (الناقل).
د-المرسل ( العميل ) وشركة الشحن هم المخولون المسؤلين عن محتويات الشحنات واي اضرار لاحقا نحن في “” وسطاء شحن لا نتحمل اي مسؤلية وتنتهي مسؤليتنا عند تسليم العميل ( المرسل ) بوليصة الشحن .

8-الإلغاء والاسترداد:

أ-لا يحق للعميل المطالبة بإلغاء او استرداد قيمة بوالص الشحن بعد الاصدار وتكون البوليصة جاهزة للاستخدام بعد اصدارها او حسب سياسة شركة الشحن.
ب-عند فشل شركة الشحن في توصيل الشحنة للمستلم حينها سيتم ارجاعها للمرسل بنفس البيانات المدونة على بوليصة الشحن /وعند فشل شركة الشحن في التواصل مع المرسل يحق لها اتلاف الشحنات او التخلص من هذه الشحنات حسب تقديرها دوت الحاجة او الرجوع لاي جهة .
ج-في حالة الخطأ الاملائي في اسم المستلم او المرسل او بالعنوان او كان اسم مختلف فأنه لا يحق للعميل المطالبة بتعديل او الغاء البوليصة بعد اصدارها لانه لا يؤثر ذلك سلبا على عملية النقل في حالة كانت مدينة المستلم او لمرسل ورقم الجوال صحيحة .

9-استرجاع مبالغ المحفظة:

أ-يحق للعميل استرجاع قيمة المحفظة الالكترونية في منصة “” وذلك خلال 20 يوما من شحن المحفظة وسيتم الاجراء في عملية الارجاع ومتابعة الطلبات خلال مدة اقصاها 15 يوم وفي حال تجاوز هذه المدة لا يتم ارجاع قيمة المبلغ المشحون ويمكن للعميل / التاجر الاستفادة من المبلغ / قيمة المحفظة الالكترونية بعد ذلك في حين كان المبلغ المشحون في المحفظة عروض او اشتراكات او قسائم اهداء بخلاف قيمة المحفظة المشحون بها لا يحق للعميل المطالبة بهذا المبلغ .

10-الخصوصية:

أ-نلتزم نحن في “” بعدم مشاركة البيانات ومعلومات العملاء مع اي اطراف اخرى الا بخطاب رسمي من الجهات ذات الاختصاص وحسب ما تقتضيه بذلك.

11-الشكاوى:

أ-عند وجود شكوى على الخدمة المقدمة نحن جاهزون لتلقي جميع شكاوي العملاء وحلها بأسرع وقت ممكن ويمكنم مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@bolesat.com او عبر حسابنا في واتساب او من خلال منصات التواصل الإجتماعي المتوفرة .

12-معالجة الشكاوى:

أ-نعمل جاهدين في حل ومعالجة جميع شكاوى العملاء في وقت قياسي لا يتجاوز 48 ساعة من استلام الشكوى وهناك ظروف خاصة في بعض الشكاوى على خدمات الشحن او ايصال الشحنات وهذه تخص شركات الشحن ولكن نعدكم بمتابعتها مع شركة الشحن ورفع مطالبتكم لدى شركة الشحن وتزويدك برقم متابعة الشكوى مع الناقل ان وجد ، كما ونخلي مسؤوليتنا عن الشحنات او مطالبات مالية او عينية اخرى في عمليات الايصال كما هو مبين في البنود 8/7 وفقراته .

13-التغييرات على الشروط والأحكام:

نحتفظ في “” بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.